Las PyMEs necesitan diferenciarse en un mercado saturado de ofertas. Una propuesta de valor bien estructurada puede ser la clave para destacar, y combinarla con la metodología The Golden Circle de Simon Sinek potencia aún más su impacto. Con este recurso, te guiaremos paso a paso para crear una propuesta de valor que no solo hable de lo que haces, sino del por qué lo haces, alineando tus servicios con las verdaderas necesidades de tus clientes:
Paso 1: Identifica 'El Porqué' de tu Empresa
Siguiendo el enfoque de Simon Sinek, todo debe comenzar con el 'Porqué'. Define cuál es el propósito fundamental de tu empresa, más allá de generar ganancias. Este es el valor que realmente conecta con tus clientes.
Ejemplo: “En [Empresa X], creemos que las PyMEs son el motor de la economía, y nuestro propósito es ayudarlas a crecer sin perder el control sobre su rentabilidad.”
Paso 2: Define 'El Cómo' Ofreces Soluciones Únicas
El siguiente paso es explicar cómo haces lo que haces de manera diferente a la competencia. Esta es la fase de diferenciación, donde te aseguras de que tu enfoque aporta un valor distinto.
Ejemplo: “Proveemos soluciones contables optimizadas mediante la automatización de procesos, permitiendo que los empresarios se enfoquen en hacer crecer su negocio, no en su contabilidad.”
Paso 3: Desarrolla 'El Qué' Ofreces (Tu Producto o Servicio)
Aquí es donde específicas tus productos o servicios. La clave está en relacionarlo con 'El Porqué' y 'El Cómo', para que se sienta coherente y alineado con la visión de la empresa.
Ejemplo: “Ofrecemos servicios de contabilidad integral para PyMEs, ajustados a las necesidades y al tamaño de cada negocio, desde $6 por día.”
Paso 4: Investiga a Tus Clientes Objetivo
Una buena propuesta de valor se construye entendiendo profundamente a tus clientes. Realiza un análisis de mercado para identificar sus necesidades, problemas y aspiraciones. Asegúrate de que el 'Porqué' de tu empresa esté alineado con los valores de tu audiencia.
Ejemplo: “Nuestros clientes son startups y pequeñas empresas que necesitan control financiero sin complicarse con procesos complejos.”
Paso 5: Desarrolla Empatía
Adapta tu propuesta de valor con base en la empatía. Imagina las frustraciones y metas de tus clientes, y construye un mensaje que demuestre que entiendes sus dolores y deseos.
Ejemplo: “Sabemos que cada minuto cuenta cuando estás construyendo un negocio, por eso, nuestro servicio está diseñado para quitarte la carga administrativa sin complicaciones.”
Paso 6: Crea una Promesa Clara y Atractiva
La propuesta de valor debe incluir una promesa concreta de los beneficios que obtendrá el cliente. Evita el enfoque tradicional de enumerar características; concéntrate en cómo solucionas el problema central del cliente.
Ejemplo: “Te ayudamos a optimizar tu contabilidad para que puedas concentrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.”
Paso 7: Evita el Lenguaje Genérico
El lenguaje genérico y las frases vacías no generan impacto. Asegúrate de que tu propuesta de valor utilice términos claros y específicos que reflejen la verdadera esencia de tu marca y producto.
Ejemplo: En lugar de decir “Soluciones personalizadas”, di “Te ofrecemos un equipo contable ajustado a tu medida y presupuesto.”
Paso 8: Enfócate en Resultados Tangibles
Una propuesta de valor poderosa incluye resultados medibles. Habla de los resultados que tus clientes pueden esperar al usar tu servicio.
Ejemplo: “Las empresas que usan nuestros servicios ahorran en promedio un 30% en costos administrativos y dedican un 20% más de tiempo a su core business.”
Paso 9: Incluye Testimonios o Pruebas Sociales
Para fortalecer tu propuesta de valor, incluye la validación social. Los testimonios, estudios de caso o referencias de otros clientes ayudan a reducir el riesgo percibido por potenciales clientes.
Ejemplo: “Nuestras soluciones ya han ayudado a más de 100 startups a gestionar su contabilidad de manera eficiente y sin estrés.”
Paso 10: Hazla Fácil de Entender y Recordar
Finalmente, asegúrate de que tu propuesta de valor sea simple y clara. Debe ser fácilmente comprensible y recordar. Evita el uso excesivo de tecnicismos o frases complicadas.
Ejemplo: “Somos tu aliado en contabilidad, para que te enfoques en hacer crecer tu negocio.”
Ejemplo Completo de Propuesta de Valor:
Empresa X - Servicios Contables para PyMEs
Porqué: Creemos que las PyMEs son el motor de la economía, y nuestro propósito es ayudarlas a crecer sin perder el control sobre su rentabilidad.
Cómo: Proveemos soluciones contables optimizadas mediante la automatización de procesos, permitiendo que los empresarios se enfoquen en su core business.
Qué: Ofrecemos servicios de contabilidad integral ajustados a las necesidades y al tamaño de cada negocio, desde $6 por día, para que las empresas puedan concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.
Promesa: Nuestras soluciones ya han ayudado a más de 100 startups a gestionar su contabilidad de manera eficiente, ahorrando en promedio un 30% en costos administrativos.