¿Cómo potenciar tu estrategia de Marketing OnLine con el Inbound Marketing?

Hace unos días leía el blog de @Carlos_Villena y su entrada “El Marketing al borde de la muerte” donde básicamente mostraba lo importante que es que el Marketing Estratégico (Largo Plazo), más que el táctico (Corto Plazo), y estoy completamente de acuerdo con él, sin embargo debemos destacar a un sistema de técnicas online que trabajan de forma coordinada y que dan Métricas con resultados óptimos (a falta de estrategias de Marketing OnLine a largo plazo) en el tráfico cualificado a nuestro sitio web, en la tasa de conversión de Leads (clientes potenciales | Nuevas oportunidades de negocio),  en la tasa de conversión de Leads a Nuevos Clientes, o cuando medimos nuestra reputación online de nuestra empresa o marca, éste es el INBOUND MARKETING o Marketing de Atracción, el cual paso a sintetizar un poco qué es y cómo funciona:

¿Qué es?

El Marketing de Atracción es un sistema de técnicas de mercadeo diseñada para enseñarle a un potencial consumidor qué es lo que tu producto o servicio hace y cómo puede beneficiarle, antes de que él lo compre. Es decir, en lugar de centrarse directamente en la venta, la empresa que realiza el Inbound Marketing se centraría en informar al potencial consumidor, de forma que éste tome a dicha empresa por una experta en el tema.
Otra manera de explicar los resultados que se consiguen es la siguiente:
El Inbound Marketing genera un efecto de atracción de clientes potenciales (Leads Cualificados) a nuestra empresa, de una forma natural y continua a lo largo del tiempo.
Es decir, convertimos nuestra página Web en una fábrica de Leads y Clientes.
¿Por qué decimos que es un sistema?
Entre las técnicas online que utiliza coordinadamente están:
• Marketing de Contenidos
• Posicionamiento web SEO
• Social Media Marketing
• Generación de leads
• Cualificación de leads
• Lead nurturing
• Lead scoring

¿Cómo funciona?

Por decirlo de una forma rápida y sin rodeos, el Inbound Marketing es aquél que ayuda a la gente a encontrar tus contenidos cuando están buscando información sobre algún tema relacionado con tu industria, productos o servicios.


Hay una frase muy famosa de Guy Kawasaki que dice “Si tienes más dinero que cerebro, debes enfocarte en el outbound marketing. Si tienes más cerebro que dinero, entonces deberás enfocarte en el inbound marketing.” Yo no podría estar más de acuerdo…

No olvidemos que la Analítica y las métricas son muy importantes en el proceso. Todo ello coordinado dentro lo que se llama el análisis de Funnel o Embudo, esta tiene 4 etapas + la recomendación:

• Atracción: generar la mayor cantidad de tráfico cualificado hacia tu página.
• Conversión: conseguir que el mayor número de visitas se registren.
• Recurrencia activación: conseguir que los usuarios registrados utilicen el servicio y/o vuelvan a visitar tu página web.
• Facturación: conseguir que los usuarios nos generen ingresos, bien sea a través de suscripciones, leads, compras, servicios Premium, anuncios, etc.
• Recomendación: Entre medias de todo este proceso deberemos constantemente motivar e incluso incentivar la recomendación.

El Inbound Marketing es una de las tendencias del momento en el universo del marketing. Y razones para ello no le faltan, ya que se ha revelado como uno de los sistemas más eficaces para hacer Branding, dar visibilidad a las marcas en Internet, atraer a los clientes potenciales de un modo no agresivo, fidelizar a los usuarios y, en definitiva, crear un canal de captación propio para cada empresa.

El Inbound Marketing consiste básicamente en 4 actividades:

Atraer

No queremos sólo el tráfico a nuestro sitio, queremos que éste tráfico sea el adecuado. Queremos que las personas que tienen más probabilidades de convertirlos en clientes potenciales, y, en última instancia, clientes felices. ¿Quiénes son las personas "correctas"? Nuestros clientes ideales, también conocidos como “Buyer Personas".

Convertir

Una vez que tengas los visitantes de su sitio web, el siguiente paso es convertir a esos visitantes en clientes potenciales mediante la recopilación de su información de contacto. Como mínimo, necesitarás su dirección de correo electrónico. La información de contacto es la “moneda” más valiosa que el vendedor en línea pueda tener. Para que los visitantes puedan dar esa “moneda” de buena gana, necesitas ofrecerles algo a cambio. Ese "pago" se presenta en forma de contenido, como libros electrónicos, documentos técnicos u hojas informativas- toda la información que sería interesante y valiosa para cada persona.

Cerrar

Estás en el camino correcto. Has atraído a los visitantes adecuados y convertido los Leads correctos, pero ahora lo que necesitas es transformar esos contactos en clientes. ¿Cómo se puede lograr esto? Algunas de las herramientas de marketing se pueden utilizar en esta etapa para asegurarse de que estas cerrando Leads correctos en el momento adecuado.

Deleitar

La forma del Inbound Marketing trata de ver como proporcionar contenido notable a nuestros usuarios, ya sean visitantes, clientes potenciales o clientes existentes. Sólo porque alguien ya nos ha firmado un cheque no significa que nos olvidemos de ellos. Los Inbound Marketers siguen participando con, deleite, y (optimismo) aumentando las ventas de tu actual base de clientes y convertirlos a ellos en nuestros promotores felices de nuestra empresa, de nuestro producto/servicio que gustan.

Para concluir me gustaría hacer una recomendación:

No basta con que hayas subido tu página web, abierto tu perfil en Facebook, twitter, u otra red social, tu Blog y por más que digas o demuestres que tienes muchos seguidores y que va creciendo aún mas, el % de seguidores no me dice mucho, 1+, 1-. Necesitas saber manejarlas todas de forma estratégica, desarrollando una estrategia integral de Marketing OnLine, saber definir las Métricas y los KPI’s necesarios para su análisis dentro lo que es la Analítica Web.

Salu2.

Inbound Marketing

¿Por qué tu negocio necesita el Inbound Marketing?...

Debo admitir que no soy una de esas personas elocuentes que tienen una palabra o que sabe usar las palabras para poder explicar algo, y aunque me esfuerzo en tratar de explicar con datos y ejemplos, solo llego a aburrir a las personas (prometo esforzarme más para mejorar ésto). En mi trabajo como Mercadólogo muchas veces tengo que hacer una introducción rápida, pero completa, de todo lo que hago (mi trabajo, y en lo que me especializo), es entonces que debo explicar brevemente que es el Inbound Marketing y por qué deberían adoptar las empresas éste sistema, y como dije más arriba, suelo complicarme en mi explicación y desde luego aburrir al cliente potencial. En mi búsqueda de mejorar y seguir aprendiendo me encontré con un artículo de Raquel Herrera (que colocaré en extenso en éste post) haciendo una explicación -que a mi parecer es una de las más convincentes y por supuesto más corta explicación sobre el Inbound Marketing y el por qué un negocio debería recurrir a éste sistema-. Espero lo disfruten.

¿Por qué tu negocio necesita el Inbound Marketing?


Comencemos desde el principio. El "inbound marketing" no es una novedad, es más bien una idea que se ha ido mejorando con el tiempo. Los precursores de esta nueva forma de hacer marketing son Brian Halligan y socios, fundadores de Hubspot, una plataforma dedicada al inbound marketing, donde hacen mención que esta tarea no es cosa "tan fácil" ya que requiere de cuatro componentes básicos: SEO, marketing de contenidos, email marketing y social media, para empezar.

Ahora, ¿cuáles son las razones para aplicar esta nueva forma de hacer marketing? La única razón es que las personas, usuarios, clientes, están cansados de lo tradicional, y no todos están dispuestos a seguir siendo bombardeados por publicidad invasiva, y el inbound ofrece una estrategia donde se mezclan las técnicas con un solo fin, ofrecer lo que el cliente esta buscando.

Algunos datos acerca del inbound marketing son interesantes: 9 de cada 10 usuarios de internet, siempre hacen una búsqueda online antes de realizar cualquier compra, incluso teniendo las tiendas cerca de ellos. El 93% de estos usuarios están en las redes sociales y las empresas que usan marketing de contenidos, incrementan un 67% mensual comparadas con las que no usan este método.

Puedes empezar realizando artículos casuales para tus seguidores y compartiendo la información de manera semanal o quincenal, ofreciendo así un contenido alternativo y nutritivo, no solo publicidad. Muchos consideraran leerlo y formarán parte de tu audiencia. El 46% de los usuarios de internet lee más de un blog al día, así que puedes comenzar ofreciendo este nuevo producto vía correo electrónico, directo a la bandeja de entrada de tus clientes y prospectos.
  
El 57% de los lectores se convertirá en cliente asiduo no solo de tu contenido, si no también adquiriendo tus productos.

Acerca de las redes sociales, el 42% de los usuarios de Twitter se interesan por productos y servicios ofrecidos por esta vía, comparado con el 67% de los usuarios de Facebook que están comprando por esta red. Por lo que merece la pena estar en todo.

Hablemos ahora del SEO (Search Engine Optimization), el posicionamiento web debe ser realizado por un experto, te recomiendo que para colocar tu página web en las primeras páginas de los buscadores, puedes ayudarte de google adwords y/o buscar la ayuda de un profesional. Lo que los usuarios de internet buscan, lo encuentra entre la primera y segunda página del buscador en el 90% de los casos.

Para hacer email marketing, lo único que necesita es una buena plataforma, que tenga una buena reputación que asegure que tu información llegará a la bandeja de entrada de tus clientes y que te ofrezca informes en tiempo real.

Con un simple email puedes integrar los blogs e invitar a unirse a tus redes sociales. El email es hasta ahora la herramienta más atractiva y segura en el inbound marketing y en la cual puedes integrar el resto de elementos.

Si aún no te has planteado emplear esta herramienta en tu negocio, es hora de hacerlo. Lo primero es atraer a tus prospectos, convertirlos en clientes, cerrar tratos y madurar la conversión.

Fuente: http://www.puromarketing.com/30/22057/negocio-necesita-inbound-marketing.html

El Inbound Marketing, en algunas cifras estadísticas...

Hace algunos días, en un anterior post me había declarado un "Atraído" del Marketing de Atracción o Inbound Marketing. En nuestros países en latino américa en donde empezamos a desarrollar todo éste mundo nuevo del Marketing digital es muy difícil el ser un "evangelizador" de alguna de las nuevas metodologías relacionadas a éste campo, principalmente en mi país, Bolivia, donde el Marketing convencional ni siquiera ha terminado de desarrollarse (si es que lo hace alguna vez), pero de alguna manera tenemos que estar a la par de la tecnología.
El Marketing de Atracción es una de esas metodologías que recientemente está dando mucho de qué hablar, y qué mejor que algunas estadísticas para mostrarles su realidad gracias a HubSpot. 

Algunas estadísticas

1.      60% de las empresas han adoptado algunos elementos de la metodología de marketing de atraciión en su estrategia global.
2.      65%  de las empresas B2B implementaron prácticas inbound en el 2013, frente a un 46% de las empresas B2C.
3.      El 81% de las empresas reportan algún grado de integración entre Inbound marketing y objetivos de marketing global.
4.      Las agencias digitales son 25% más propensos a poner en práctica el Inbound Marketing.
5.      El 38% de las empresas B2B integraría plenamente el Inbound Marketing en comparación con el 27% de las empresas B2C.
6.      41% de los profesionales encuestados dicen que el Inbound Marketing produjo ROI medible este 2013.
7.      41% de los reportes CMOS / CEOs  generó el ROI positivo que buscaban el año pasado.
8.      Más de la mitad de las agencias de marketing (51%) reportaron ROI positivo para sus esfuerzos de Inbound marketing este 2013.
9.      34% de las empresas no pueden o no saben calcular el ROI de Inbound marketing.
10. 1/4 de los profesionales encuestados informan que su principal desafío este 2013 está en demostrar el ROI de sus esfuerzos de Inbound Marketing.
11. 48% de los marketers incrementará su presupuesto de Inbound marketing este 2013 – el 3 º año consecutivo de alza – aumentando a un ritmo del 50%.
12. SEO y Social Media representaron un 23% del total de las asignaciones presupuestarias Inbound.
13. 45% de las empresas B2B aumentaron los presupuestos de marketing debido al éxito de la estrategia Inbound en el pasado.
14. El 62% de los encuestados creara un blog este 2013.
15. Los Blogs han disfrutado de un fuerte crecimiento del presupuesto anual – 23% de los comerciantes invirtieron en blogs este 2013, un aumento del 9% a partir de 2012.
16. 9% de las empresas emplean un blogger a tiempo completo.
17. 43% de los vendedores generó clientes a través de su blog  ​​este año.
18. Los Blogs producen leads (clientes pontenciales) a bajo costo para el 24% de la comunidad de marketing.
19. El inbound marketing multiplica por dos las conversiones web del 6% al 12% . En concreto, hay una tasa de conversión media de los sitios web  del 10% .
20. La investigación y testeo en este tipo de marketing también impulsa el ROI. El 75% de las marcas que investigan en este ámbito han mejorado su retorno.

       

86 Revealing Charts From the 2013 State of Inbound Marketing Report from HubSpot All-in-one Marketing Software

¿EL Inbound Marketing es realmente Content Marketing…o vice versa?

              y   el

Últimamente he estado recibiendo un montón de preguntas acerca de la diferencia entre el marketing de contenidos (Content Marketing) y marketing de atracción (Inbound Marketing). ¿Son una misma cosa? ¿Es uno mejor que el otro?, ¿Se puede hacer uno sin el otro?

Yo suelo responder al dar mi definición de ambos: El marketing de contenidos es la creación de contenido original o compartir contenido existente que beneficiará a su público, el desarrollo de un centro atractivo para su contenido, y luego el uso de estrategias inteligentes de marketing para llegar a su público a participar con su contenido y adoptar medidas concretas.

Le explico que con el Marketing de contenidos, la atención se centra principalmente en el desarrollo de una historia fuerte y contenido atractivo que atrae a la audiencia en todas las fases del ciclo de compra, En el Marketing de Atracción, la atención se centra más en tácticas específicas para atraer a ese público con el contenido,  –notese que el contenido sigue desempeñando un papel importante en el Marketing de atracción, bien vale aclararlo.

En el cuadro siguiente haremos una comparación entre ambos con las definiciones (síntesis) de las más importantes instituciones dedicadas sobre éste tema, Content Marketing Institute y HubSpot  Así es como estos dos “líderes” definen tanto el Marketing de contenidos y el  Marketing de atracción:

	Content Marketing	Inbound Marketing
Definición	La práctica de la creación de contenido relevante y convincente de una manera coherente a un comprador objetivo, centrándose en todas las etapas del proceso de compra, desde el conocimiento de la marca a través de la evangelización de la marca. 1	Un estilo de marketing que las empresas utilizan para ser encontrado por clientes potenciales, convertir esos prospectos en clientes potenciales y clientes, y analizar el proceso a lo largo del camino. 1
Canales	Canal-agnóstico. Los vendedores de contenido consideran todos los canales disponibles a comprometerse con los clientes, incluyendo la impresión, en persona y en línea (incluidas las móviles). 2	Online-específica. Configure su sitio web como un "hub" para su industria que atrae a los visitantes, naturalmente, a través de motores de búsqueda, la blogosfera y los medios sociales. 2
Estrategias y Tácticas destacados	La planificación estratégica, creación de contenidos, distribución y medición para múltiples fases del ciclo de compra a varios personajes del cliente. 3	SEO, blogs, redes sociales, generación de leads, marketing por correo electrónico, el fomento, y análisis. 3 (HubSpot muestra aquí parte de su servicio, pero ejemplifica paso a paso la metodología del Marketing de Atracción)
Convergencia	Una estrategia completa de marketing de contenidos se incorpora los principios de marketing de atracción, pero también sería adoptar un enfoque más holístico para alcanzar los objetivos de marketing global de una empresa. 4	No sólo se quiere tener tráfico hacia nuestro sitio web, queremos que el tráfico sea el correcto. Queremos que las personas tengan  más probabilidades de convertirse en clientes potenciales, y, en última instancia, clientes felices. 4

Si bien existen diferentes puntos de vista, el objetivo es el mismo: atraer a su público por ser inteligente, no son agresivos. La diferencia parece estar en el énfasis en el contenido. Con el Marketing de atracción, el contenido es crítico, pero es más bien una táctica.

Mi creencia? Mientras el Marketing de contenidos y el Marketing de atracción son importantes en el mundo consumista de hoy, haciendo hincapié en el desarrollo de contenidos inteligente, relevante y auténtica (marketing de contenidos) debe ser el objetivo principal, apoyado por una fuerte estrategia para ser encontrado en línea (inbound marketing), aunque en lo personal soy más “Atraido” hacia el Inbound Marketing, ya que al ser Ing. Comercial, me da la oportunidad de poder desarrollar aspectos del Marketing (sus herramientas), como la segmentación, análisis de ciclo de vida del Producto/Servicio, la planificación de los canales de comunicación, y otros.

Si usted no se centra en la prestación de un buen contenido, el marketing de atracción fallará. Pero ya una amiga ( @e_liana ) lo decía recordando a su padre, "Uno en la vida nunca sube solito, hija", haciendo referencia  al valor del trabajo en equipo, lo que yo puedo traducir es que el Marketing de contenido tampoco puede SER sin una buena estrategia, metodología, táctica(s), herramientas, que puedan hacer relevancia a ese “contenido”.

Inbound Marketing (HubSpot)



Content Marketing (CMI)